ARTICOLO 1 – DISPOSIZIONI GENERALE

1.1 – I prodotti disponibili sul sito web www.jabelprofumeria.com (di seguito “Sito”) sono offerti in vendita da CARBASY STORE S.r.l.s., Capitale Sociale € 500,00 I.V., Codice fiscale 09576061213, numero iscrizione Registro Imprese e P.IVA 09576061213, Numero REA NA – 1042148, P.E.C. carbasy@pec.it, con sede legale in Saviano (NA) alla Via Vincenzo Gemito, 93.
1.2 – Il Sito è diretto alla promozione, alla commercializzazione e alla vendita online di prodotti di profumeria e di cosmetici nonché prodotti per l’igiene e cura della persona.
1.3 – Gli acquisti effettuati sul sito sono regolamentati dalle presenti condizioni generali di vendita (di seguito “Condizioni di vendita”), redatte in conformità alla disciplina dettata dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005) e alle norme in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003).
1.4 – Le Condizioni di vendita possono essere modificate in ogni momento unilateralmente da CARBASY STORE S.r.l.s. Eventuali modifiche avranno efficacia a decorrere dalla loro pubblicazione sul Sito.
1.5 – Il Cliente è invitato a prendere visione delle Condizioni di vendita, a stamparle e/o salvarle su altro supporto durevole. Il Cliente, inoltre, concludendo il proprio ordine d’acquisto secondo le modalità delineate nel prosieguo, dichiara di aver letto, compreso e accettato senza riserva alcuna le Condizioni di vendita.
1.6 – Le Condizioni di vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto.

ARTICOLO 2 – OGGETTO

2.1 – Le Condizioni di vendita disciplinano i contratti di compravendita aventi ad oggetto i beni mobili indicati sul sito e stipulati tra CARBASY STORE S.r.l.s. (di seguito, “CARBASY”) e un cliente (di seguito, “Cliente”) nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da CARBASY attraverso l’utilizzo della rete internet.
2.2 – I beni di cui al precedente articolo 2.1. sono illustrati e descritti nelle relative schede informative, ove vengono dettagliatamente individuati il prezzo, dei costi di spedizione e di ulteriori eventuali addebiti, le caratteristiche di ciascun prodotto offerto in vendita, le modalità di pagamento selezionabili, i termini e le condizioni di spedizione e di consegna.

ARTICOLO 3 – MODALITA’ DI CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 – Per l’acquisto dei beni offerti in vendita sul sito il Cliente dovrà inviare una proposta di acquisto (di seguito, “Ordine di acquisto”) seguendo e completando, in ogni sua fase, la procedura di seguito indicata e disponibile in lingua italiana (di seguito, “Procedura d’ordine”):
a) registrazione
Il Cliente dovrà preventivamente registrarsi al Sito compilando il modulo di registrazione. Il Cliente che procede alla registrazione garantisce che i dati personali rilasciati siano veritieri, corretti e aggiornati, assumendosi ogni responsabilità in ordine alle informazioni fornite ed espressamente manlevando CARBASY da ogni e qualsivoglia responsabilità discendente dall’inesattezza o non rispondenza a verità dei dati inseriti. Nel caso di sopraggiunte variazioni il Cliente si impegna a informare tempestivamente e senza ritardo CARBASY. La password scelta dal Cliente durante la procedura di registrazione è strettamente personale e dovrà essere adeguatamente custodita. Il Cliente sarà ritenuto responsabile di ogni utilizzo illecito o scorretto della password anche se da lui non voluto o comunque imputabile a terzi.
b) selezione del prodotto e aggiunta al carrello – compilazione del modulo d’ordine
Completata la procedura di registrazione, il Cliente dovrà accedere al sito inserendo nella sezione “Login” le credenziali (nome utente e password) scelte in fase di registrazione. Successivamente, il Cliente, dopo aver adeguatamente visionato ed esaminato la relativa scheda informativa, dovrà selezionare il prodotto o i prodotti di interesse e cliccare sul pulsante “Aggiungi al Carrello”. Individuati e aggiunti al carrello i beni da acquistare, il Cliente dovrà accedere alla sezione “Vai alla cassa” e compilare, in ogni sua parte, il modulo d’ordine.
c) accettazione delle Condizioni di vendita e dell’informativa sul trattamento dei dati personali – pagamento – inoltro ordine di acquisto
Ultimato l’inserimento delle informazioni richieste, il Cliente dovrà leggere e accettare le Condizioni di vendita e l’informativa sul trattamento dei dati personali e, in seguito, cliccare sul pulsante “Procedi all’acquisto – Ordine con obbligo di pagamento” per inoltrare l’ordine di acquisto a CARBASY e versare il corrispettivo dovuto selezionando una delle modalità delineate dall’articolo 4.
3.2 – La Procedura d’ordine sopra descritta potrà dirsi correttamente e integralmente completata dal Cliente qualora il Sito non restituisca alcun messaggio di errore. Il contratto di compravendita del prodotto o dei prodotti scelti dal Cliente si intenderà concluso a seguito dell’accettazione dell’Ordine di acquisto da parte di CARBASY mediante invio, all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente, di una e-mail di conferma (“Conferma d’ordine”). La Conferma d’ordine conterrà un riepilogo dell’ordine effettuato dal Cliente e, segnatamente, le condizioni generali e particolari applicabili al contratto, le informazioni relative al prodotto scelto, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento, del recesso, dei costi di consegna e dei tributi applicabili, l’indirizzo di spedizione al quale sarà inviata la merce e il numero d’ordine da usare in ogni successiva comunicazione con CARBASY. Il Cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’ordine e a comunicare a CARBASY tempestivamente e, comunque, prima che il prodotto sia stato spedito, le eventuali correzioni da apportare mediante l’utilizzo del form di contatto disponibile al seguente link, ovvero, dei recapiti indicati al successivo articolo 9. Possibili aggravi di spese derivanti da errori di inserimento dei dati, non segnalati nel termine essenziale testé indicato, saranno a esclusivo carico del Cliente.
3.3 – Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso adeguatamente visione di tutte le indicazioni fornite durante la Procedura d’ordine e di accettare integralmente le Condizioni di vendita e l’informativa sul trattamento dei dati personali disponibile al seguente link. Con l’inoltro dell’ordine il Cliente riconosce espressamente l’obbligo a suo carico di versare il prezzo e gli altri importi dovuti ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
3.4 – CARBASY informa il Cliente che ogni ordine inviato viene conservato in formato digitale o cartaceo presso la propria sede secondo criteri di riservatezza e sicurezza. Il Cliente può in ogni momento richiederne copia a CARBASY.

ARTICOLO 4 – PREZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO

4.1 – I prezzi di vendita esposti sul sito, in corrispondenza di ciascun prodotto, sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta. Il prezzo applicato da CARBASY sarà quello vigente al momento dell’ordine e indicato nella relativa e-mail di conferma.
4.2 – I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo di vendita, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.
4.3 – Il Cliente potrà optare per una delle seguenti modalità di pagamento:

  • PayPal

    L’utilizzo di tale forma di pagamento è soggetto alle condizioni e ai termini previsti nel contratto stipulato tra il Cliente e PayPal.

  • Carta di credito

    Le carte di credito accettate da CARBASY sono di seguito indicate:

  • Bonifico bancario anticipato

    Qualora il Cliente opti per tale modalità, il pagamento dei prodotti deve pervenire entro e non oltre sette giorni lavorativi dalla data di invio della “Conferma d’ordine”, ove saranno specificamente indicate le coordinate bancarie. Decorso inutilmente tale termine, il contratto dovrà considerarsi risolto ai sensi e per gli effetti dell’art. 1456 c.c. e CARBASY provvederà a darne tempestiva comunicazione al Cliente a mezzo e-mail. Nel caso di pagamento mediante bonifico bancario anticipato, il termine di consegna della merce decorrerà dalla data di ricezione del bonifico da parte di CARBASY e non dalla data di invio della Conferma d’ordine.
    Il Cliente dovrà indicare nella causale del bonifico bancario il numero d’ordine specificato nella Conferma d’ordine, la data di effettuazione dell’ordine, nonché il nome e cognome dell’intestatario dell’ordine, ove risulti diverso dal titolare del conto corrente dal quale proviene il bonifico.

     

  • Contrassegno

    Qualora il Cliente scelga tale modalità, il pagamento dovrà essere effettuato al corriere, nel rispetto delle limitazioni previste dalla normativa vigente in ordine all’utilizzo dei contanti. La consegna della merce è subordinata al previo pagamento dell’integrale importo dovuto.

ARTICOLO 5 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

5.1 – Per ciascun prodotto offerto in vendita sul Sito viene indicata la disponibilità nel momento in cui il Cliente consulta la relativa scheda informativa. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, per effetto della possibile contemporanea presenza di più utenti sul Sito, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma dell’ordine.
5.2 – CARBASY non sarà in alcun modo responsabile per la temporanea o definitiva indisponibilità di uno o più prodotti. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei prodotti richiesti, CARBASY si impegna a non addebitare al Cliente il corrispondente prezzo. Qualora l’ordine sia stato già trasmesso e il prezzo già versato, CARBASY rimborserà al Cliente l’intero importo corrisposto per la merce non più disponibile.
5.3 – Anche in seguito all’invio della Conferma d’ordine da parte di CARBASY, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei beni. In tale eventualità, ferma l’esclusione di ogni e qualsiasi responsabilità in capo a CARBASY, il Cliente verrà tempestivamente informato, a mezzo e-mail, della cancellazione dell’ordine. Il rimborso delle somme eventualmente già pagate per gli articoli non disponibili verrà effettuato da CARBASY senza indebito ritardo e, comunque, entro e non oltre quattordici giorni dalla cancellazione dell’ordine, mediante l’utilizzo della medesima modalità di pagamento selezionata dal Cliente nel corso della Procedura d’ordine.

ARTICOLO 6 – MODALITA’ DI SPEDIZIONE E CONSEGNA

6.1 – Durante la Procedura d’ordine il Cliente dovrà specificare l’indirizzo presso il quale intende ricevere i prodotti acquistati. Il Cliente è tenuto a verificare la correttezza dei dati inseriti e riportati nella Conferma d’ordine e si impegna a comunicare a CARBASY tempestivamente e, comunque, prima che il prodotto sia spedito, le eventuali correzioni da apportare mediante l’utilizzo del form di contatto disponibile al seguente link, ovvero, dei recapiti indicati al successivo articolo 9.
6.2 – Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e risultano adeguatamente evidenziate al momento dell’effettuazione dell’ordine e nella Conferma d’ordine.
6.3 – CARBASY provvederà a inviare al Cliente, all’indirizzo di posta elettronica indicato, una e-mail contenente gli estremi della spedizione, che verrà effettuata, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data di conclusione del contratto e, dunque, dalla data di invio, ad opera di CARBASY, della “Conferma d’ordine”, fatta eccezione per l’ipotesi in cui il Cliente opti per il pagamento del corrispettivo a mezzo bonifico bancario anticipato; in tal caso, come precisato al precedente articolo 4.3., il termine di consegna decorrerà dalla data di ricezione del bonifico da parte di CARBASY.

ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

7.1 – Il Cliente che rivesta la qualità di consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a), D.lgs. 206/2005 (di seguito, “Codice del Consumo”), e, dunque, la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (di seguito “Consumatore”), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto del prodotto senza dover fornire alcuna motivazione e senza dover sostenere costi diversi da quelli diretti della restituzione dei beni, entro il termine di quattordici giorni (“Periodo di recesso”) decorrenti:

  • nel caso di ordine relativo a un solo prodotto, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico del prodotto;
  • nel caso di prodotti multipli ordinati dal Consumatore mediante un solo ordine e consegnati separatamente, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo prodotto;
  • nel caso di consegna di un prodotto costituito da lotti o pezzi multipli, dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo.

7.2 – Il Consumatore non può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dall’articolo 59, comma 1, lettere e ed f, del Codice del Consumo che qui si riportano:
-e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
-f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
7.3 – Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve informare CARBASY, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita (di seguito, “Dichiarazione di recesso”), che dovrà essere inviata dal Consumatore, a mezzo posta, all’indirizzo CARBASY STORE S.r.l.s., Via Vincenzo Gemito 93, 80039 – Saviano (NA), ovvero, in alternativa, ad uno dei seguenti recapiti: E-mail info@jabelprofumeria.comP.E.C. carbasy@pec.it.  Il Consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso di cui all’Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
7.4 – Per rispettare il termine di recesso, il Consumatore deve inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del Periodo di recesso.
7.5 – A seguito dell’esercizio del diritto recesso da parte del Consumatore, CARBASY rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprensivi delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del Consumatore di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da CARBASY), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui CARBASY è stata informata della decisione del Consumatore di recedere dal contratto. CARBASY esegue il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Consumatore non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. È fatta salva la facoltà di CARBASY di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.
7.6 – In caso di esercizio del diritto di recesso, il Consumatore spedisce i beni a CARBASY, presso la sede legale sita in Saviano (NA) alla Via Vincenzo Gemito 93, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato a CARBASY la sua decisione di recedere dal contratto. Il termine per la restituzione dei prodotti è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Resta a carico del Consumatore il costo diretto della restituzione dei beni. I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale, e comprensivi di eventuali accessori e/o di elementi che ne costituiscono parte integrante.
Ti informiamo che non possiamo accettare restituzioni effettuate con consegna a mano.
7.7 – Il Consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

8.1 – Nelle ipotesi in cui i prodotti acquistati sul Sito non siano conformi al contratto di vendita, il Consumatore può avvalersi della garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
8.2 – In particolare, CARBASY è responsabile nei confronti del Consumatore di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene e che si manifesta entro due anni da tale momento. Salvo prova contraria, si presume che qualsiasi difetto di conformità che si manifesta entro un anno dal momento in cui il bene è stato consegnato esistesse già a tale data, a meno che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
8.3 – In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto:

  • a sua scelta e senza spese, alla riparazione o alla sostituzione del bene, purché il rimedio prescelto non sia impossibile o, rispetto al rimedio alternativo, non imponga al venditore costi sproporzionati tenuto conto di tutte le circostanze e, in particolare, delle seguenti:
    a) il valore che il bene avrebbe in assenza del difetto di conformità;
    b) l’entità del difetto di conformità; c) la possibilità di esperire il rimedio alternativo senza notevoli inconvenienti per il consumatore;
  • alla riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto di vendita nel caso in cui: a) il venditore non ha provveduto alla riparazione o alla sostituzione del bene; b) si manifesta un difetto di conformità, nonostante il tentativo del venditore di ripristinare la conformità del bene; c) il difetto di conformità è così grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; d) il venditore ha dichiarato o risulta dalle circostanze che non procederà al ripristino della conformità entro un termine ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. Se il difetto di conformità è lieve il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto.

8.4 – Qualora un prodotto acquistato sul Sito manifesti un difetto di conformità, il Consumatore deve inviare a CARBASY apposita comunicazione a mezzo posta, all’indirizzo CARBASY STORE S.r.l.s., Via Vincenzo Gemito 93, 80039 – Saviano (NA), ovvero, in alternativa, ad uno dei seguenti recapiti: E-mail info@jabelprofumeria.com P.E.C. carbasy@pec.it.
8.5 – CARBASY fornirà riscontro al Consumatore entro 48 ore dalla ricezione della comunicazione di cui al precedente articolo 8.4., specificando la procedura da seguire.

ARTICOLO 9 – ASSISTENZA E RECLAMI

9.1 – Richieste di informazioni, istanze di supporto ed eventuali reclami possono essere inviati mediante il form di contatto disponibile al seguente link, ovvero, ai recapiti di seguito indicati:
CARBASY STORE S.r.l.s., Via Vincenzo Gemito 93, 80039 – Saviano (NA)
E-mail info@jabelprofumeria.com
P.E.C. carbasy@pec.it
Telefono da inserire
9.2 – CARBASY fornirà riscontro ai reclami nel termine massimo di 5 giorni.

ARTICOLO 10 – TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

10.1 – L’informativa relativa al trattamento dei dati personali è disponibile al seguente link e si intende qui integralmente richiamata e trascritta.
10.2 – Effettuando l’Ordine d’acquisto, il Cliente dichiara di aver attentamente letto, esaminato, compreso e accettato la suddetta informativa.

ARTICOLO 11 – LEGGE APPLICABILE – FOTO COMPETENTE – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

11.1 – I contratti di acquisto dei prodotti offerti in vendita sul Sito sono regolati dalla legge italiana.
11.2 – Per ogni e qualsiasi controversia relativa all’applicazione, all’esecuzione e all’interpretazione delle Condizioni di Vendita è competente il foro del luogo in cui risiede o ha eletto domicilio il Cliente, qualora quest’ultimo sia un Consumatore.
11.3 – CARBASY comunica l’esistenza di una piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR), raggiungibile all’indirizzo di seguito indicato: ec.europa.eu/consumers/odr.